Wie werden Bewohnerinnen und Bewohner vor Stürzen geschützt?

Bei jeder neu einziehenden Person wird der Grad einer Sturzgefährdung eingeschätzt. Abhängig von dieser Einschätzung werden Maßnahmen besprochen und eingeleitet, die möglichen Stürzen vorbeugen können. Das könnte z.B. die Durchführung von Gleichgewichtstraining sein, die Nutzung eines Gehwagens, die Anschaffung von Hüftprotektoren, die Entfernung eines Teppichs im Zimmer, der Austausch eines „normalen“ Pflegebettes gegen ein sogenanntes Tiefbett.

Die Anwendung von freiheitsentziehenden Mitteln wie z.B. Bettgitter muss immer das allerletzte Mittel sein und dies immer in Verbindung mit Ärzten und zuständigen Gerichten.

Einen hundertprozentigen Schutz gegen das Stürzen kann es allerdings wie im alltäglichen Leben nicht geben. Dann kann aber das schnelle Reagieren der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter eine große Hilfe sein.

Auch das Verlaufen kann passieren. Grundsätzlich wird vor Aufnahme im Heim eingeschätzt, ob ein Risiko besteht, dass eine Bewohnerin bzw. ein Bewohner sich selbst gefährden könnte, wenn sie oder er das Heim verlässt (weil sie oder er z.B. gut laufen, aber sich nicht orientieren kann und dem Straßenverkehr nicht gewachsen wäre). Menschen mit einem solchen Gefährdungspotential können in unserer Einrichtung leider nicht aufgenommen werden.

Sind Begleitungen zum Arzt oder anderen Therapeuten im Leistungsangebot mit inbegriffen?

Wir tragen Sorge dafür, dass Ärzte und therapeutisches Personal in unsere Einrichtung kommen, und so unseren Bewohnerinnen und Bewohnern die zusätzlichen Lasten des Transportes und der fremden, unbekannten Umgebung erspart bleiben.

Besondere Fälle erfordern jedoch auch Termine außerhalb. Gerade in solchen belastenden Situationen haben unsere Bewohnerinnen und Bewohner gern eine vertraute Person als Begleitung. Deshalb übernehmen viele Angehörige diese Aufgabe gern. Sollte dies nicht möglich sein, organisieren wir eine entsprechende Begleitung, evtl. einer unser ehrenamtlichen Mitarbeitenden oder in speziellen Ausnahmefällen eine Person unseres Pflege- und Betreuungsteams. Zusätzliche Kosten sind dann damit nicht verbunden, soweit die Krankenkasse die Transportkosten übernimmt.

Können Angehörige bei Bewohnerinnen und Bewohnern übernachten?

Eine Übernachtung im Zimmer einer Bewohnerin bzw. eines Bewohners ist möglich, soweit sie oder er nicht in einem Zweibett-Zimmer wohnt. Es gilt dabei jedoch zu bedenken, dass unter Umständen Pflegende auch nachts in das Zimmer kommen müssen, um die notwendige pflegerische Versorgung durchzuführen. Deshalb sollte die Übernachtung immer eine Ausnahme sein.

Gästezimmer können wir in unserer Einrichtung derzeit leider nicht anbieten.

Wann und wie werde ich über den evtl. schlechter werdenden Zustand meiner Mutter bzw. meines Vaters informiert?

Eine gute Kommunikation ist einem Heim genau wie einem Krankenhaus ein wichtiges Anliegen. Deshalb muss geklärt sein, wer in welcher Funktion mit dem Haus im Gespräch ist. Neben dem Bedürfnis nach Information steht das Bedürfnis und das Recht des Datenschutz.

Wenn diese Fragen geklärt sind, wird das Heim mit dem autorisierten Ansprechpartner so zeitnah wie möglich die Informationen austauschen, die wichtig sind. Der Kommunikationsweg ist dabei frei wählbar und kann Telefon oder Fax umfassen.