Wann und wie werde ich über den evtl. schlechter werdenden Zustand meiner Mutter bzw. meines Vaters informiert?

Eine gute Kommunikation ist einem Heim genau wie einem Krankenhaus ein wichtiges Anliegen. Deshalb muss geklärt sein, wer in welcher Funktion mit dem Haus im Gespräch ist. Neben dem Bedürfnis nach Information steht das Bedürfnis und das Recht des Datenschutz.

Wenn diese Fragen geklärt sind, wird das Heim mit dem autorisierten Ansprechpartner so zeitnah wie möglich die Informationen austauschen, die wichtig sind. Der Kommunikationsweg ist dabei frei wählbar und kann Telefon oder Fax umfassen.